– 重置笔记本电脑，尝试解决黑屏问题。
– 按住电源按钮直到笔记本电脑关机，然后拔下所有电缆，包括电源适配器。
– 如果您的笔记本电脑具有可拆除电池，则滑动电池释放锁定闩，然后取出电池。
– 按住电源按钮 15 秒钟。
– 将电源适配器重新连接至笔记本电脑和墙上插座，但是如果您之前已将电池从笔记本电脑中取出，不要重新安装电池。
– 按下电源按钮，启动笔记本电脑。
– 如果屏幕仍为空白，请继续执行下一步。
– 如果您有可用的外接显示器或电视机，请连接到外接显示器或电视机，以此来测试笔记本电脑显卡。
– 将 HDMI、VGA 或 DisplayPort 电缆从笔记本电脑连接到外接显示器或电视机。
– 如果显示器或电视机仍为空白，则按下 F4 键或功能键与 F4 键，将显示器切换到外接显示器。
– 如果显示器或电视机显示正确，请转至 hp.com/drivers，为该笔记本电脑安装最新的显卡驱动程序，以解决黑屏问题。
– 如果屏幕仍为空白，则拔下用于连接外接显示器或电视机的电缆，然后继续执行下一步。
– 恢复并安装 BIOS 的最新工作版本。 – 在这个过程中，请确保该笔记本电脑插入墙上插座。
– 按住电源按钮，直至笔记本电脑关机。
– 按住 Windows 和 B 键，然后按住电源按钮 1 秒，然后松开所有这三个按键。
– 电源 LED 指示灯仍然亮着，屏幕仍然为空白约 40 秒钟。
– 如果出现 HP“BIOS 更新”屏幕，则表明问题已解决。
– 如果屏幕仍为空白，请继续执行下一步。
– 如果您的笔记本电脑具有用于接触内存的盖板，请重新安装内存模块，以确保连接牢固。
– 从笔记本电脑和电源上拔下电源适配器。 – 按住电源按钮，直至笔记本电脑关机。
– 取下检修盖板，放在一边。
– 在每个内存模块上，推出两个固定卡销，松开模块，然后将其滑出以从计算机中取出。
– 处理模块时避免触碰金属触点。
– 将模块重新安装到底部插槽中，并将其滑入到位。
– 向下按模块，以将两个固定卡销锁定到位。
– 如果配备了第二个模块，请重复上述步骤，将该模块安装到顶部插槽中。
– 重新安装检修盖板。
– 将电源适配器重新连接到笔记本电脑和墙上插座。
– 按下电源按钮，启动笔记本电脑。
– 如果屏幕显示，则说明问题已解决。
– 如果您之前已经取出电池，请关闭计算机并重新安装电池，然后重新启动笔记本电脑。
