word发送错误报告最简单的办法(word发送错误报告怎么办)

软件工具 shasha 2022-11-15 10:59:19 38次浏览 0个评论 扫描二维码

word提示发送错误报告怎么办

原因:Normal.dot 这个模板文件被损坏。可能原因有:非正常结束 word 程序,

其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到 Normal.dot 中;其他未知原因。

解决方法一:

C:\Users\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 会看到

“Normal.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除

,故障就排除了。如果找不到这个文件夹:

可将 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data

\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件,直接

将其删除,关闭 WORD 文档,重新打开,故障排除.

解决方法二:

1.进入 C:\Users\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

。其中“User”是当前 windows 登录的用户名。注意这需要从 Explorer(即“我

的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显

示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(Application Data 是隐藏

文件夹)。

2.找到 Normal.dot,将其使用 Shift+Delete 进行彻底删除。

3.启动 word,一切恢复正常。

说明:Normal.dot 是 word 的模板文件,word 在启动过程中会检查这个文件的

状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除

,word 会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。


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