常在河边走哪有不湿鞋，如果电脑的使用环境复杂，经常需要接触不明站点或软件，在使用过程遇到流氓软件或病毒在所难免。小编就有过电脑中毒杀毒软件打不开的经历，无法对病毒进行查杀。很多朋友在遇到这种情况都束手无策，今天就把解决该问题的干货给大家。
尝试进入安全模式
安全模式是 Windows 操作系统的一种特殊模式，可以轻松地修复系统的一些错误，当杀毒软件在正常模式下无法打开时，我们可以进入安全模式进行操作。
在电脑开机界面按 F8 进入高级选项，然后在高级选项中找到安全模式选项，通过方向键选择并回车进入安全模式，在进入安全模式提示框中选择“是”即可。
进入安全模式之后，你会发现整个屏幕界面都是黑色的，别紧张，那是因为在安全模式下，只有系统最基本的组件在运行，没有多余的驱动程序，更有利于我们查杀病毒。
在这时，我们就可以尝试打开杀毒软件，若是成功运行，便可进行病毒查杀。注意的是最好是把整个硬盘都进行查杀，完成后重启电脑就可以啦。
尝试更改自启动配置信息
点击左下角的开始菜单，找到运行选项，或者按 Windows+R 进入亦可，然后输入 msconfig 命令，进入系统配置实用程序界面。
点击服务，禁止除 windows 基本服务以外的所有服务。直接勾选“隐藏所有 microsoft 服务”即可隐藏所有的 windows 基本服务，点击“全部禁用”禁用，即可将非基本服务禁用。
点击选项卡，禁止开机启动项，直接点击全部禁用即可，无需做任何筛选。
完成之后我们就可以重新启动电脑，当电脑重新启动后我们可以再次尝试打开杀毒软件，若是成功打开就可以全盘杀毒了。
